RocketPlay Gioco responsabile e tutela del giocatore

Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La piattaforma adotta un approccio rigoroso alla tutela del giocatore, implementando strumenti avanzati di autocontrollo e promuovendo pratiche di gioco sicure per prevenire comportamenti a rischio.

Strumenti di autocontrollo e limiti sul conto

Strumento	Descrizione funzionale	Protocollo di attivazione
Limiti di deposito	Configurazione di soglie massime giornaliere, settimanali o mensili per i versamenti sul conto di gioco	La configurazione viene eseguita tramite l'area personale nella sezione impostazioni del conto
Restrizioni temporali di sessione	Definizione della durata massima consentita per una singola sessione di gioco continuativa	L'attivazione avviene mediante pannello di controllo accessibile dal profilo utente
Autoesclusione temporanea	Blocco volontario dell'accesso al conto per un periodo predefinito compreso tra 24 ore e 6 mesi	La richiesta viene elaborata attraverso il servizio di assistenza clienti tramite email a support@rocketplay.com
Autoesclusione permanente	Chiusura definitiva e irreversibile del conto di gioco con cancellazione dei dati personali	La procedura richiede una comunicazione scritta formale indirizzata al team di supporto

Framework di autovalutazione e diagnostica

Il riconoscimento precoce di comportamenti problematici rappresenta un elemento fondamentale nella prevenzione della dipendenza dal gioco. Il seguente questionario diagnostico permette di identificare potenziali segnali di rischio:

Le spese regolari dedicate al gioco superano il budget inizialmente allocato per l'intrattenimento?
L'attività di gioco interferisce con le responsabilità professionali primarie o con gli impegni familiari?
Vengono utilizzati fondi destinati a spese essenziali (affitto, bollette, alimentazione) per finanziare sessioni di gioco?
Dopo una perdita, si verifica un impulso immediato a continuare il gioco per recuperare l'importo perso?
Familiari o conoscenti hanno espresso preoccupazione riguardo alla frequenza o all'intensità dell'attività di gioco?
Il pensiero ricorrente del gioco compromette la concentrazione durante altre attività quotidiane?
Sono stati contratti debiti o prestiti per sostenere l'attività di gioco?

Se la risposta affermativa ricorre in tre o più quesiti, è fortemente consigliato rivolgersi a un servizio specializzato di supporto psicologico.

Protocollo di autoesclusione del conto

Il meccanismo di autoesclusione consente di bloccare temporaneamente o definitivamente l'accesso al conto di gioco attraverso una procedura strutturata:

Accesso all'area personale del conto tramite credenziali di autenticazione.
Navigazione alla sezione "Impostazioni" o "Gioco responsabile" all'interno del pannello utente.
Selezione della tipologia di autoesclusione desiderata: temporanea (con durata configurabile da 24 ore a 6 mesi) o permanente.
Conferma della scelta mediante inserimento della password del conto.
Per richieste di autoesclusione permanente o assistenza personalizzata, è necessario contattare il servizio di supporto all'indirizzo support@rocketplay.com specificando nell'oggetto "Richiesta autoesclusione".

Durante il periodo di autoesclusione temporanea, non è consentita la riattivazione anticipata del conto. L'autoesclusione permanente comporta la chiusura irreversibile del profilo e l'eliminazione dei dati personali conformemente alle normative sulla protezione dei dati.

Protezione dei minori e filtro degli accessi

L'accesso alla piattaforma è vietato ai minori di 18 anni in conformità con le disposizioni legislative italiane e le direttive ADM. La registrazione richiede obbligatoriamente la verifica dell'identità mediante documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida).

Per impedire l'accesso non autorizzato da parte di minori, si raccomanda l'installazione di software specializzati di controllo parentale sui dispositivi domestici. Tra le soluzioni più efficaci disponibili sul mercato figurano Net Nanny e CyberPatrol, che consentono di bloccare l'accesso a specifiche categorie di siti web e di monitorare l'attività di navigazione.

È responsabilità del titolare del conto garantire che le credenziali di accesso (nome utente e password) siano conservate in modo sicuro e non risultino accessibili a persone non autorizzate, in particolare a minori.

Risorse specializzate di supporto e organizzazioni

Gambling Therapy: servizio internazionale di consulenza psicologica gratuita disponibile in oltre 30 lingue, accessibile tramite chat, forum e videochiamate. Dominio ufficiale: gamblingtherapy.org
GamCare: organizzazione britannica specializzata nel trattamento della dipendenza dal gioco, che offre linee telefoniche di supporto e percorsi terapeutici strutturati. Dominio ufficiale: gamcare.org.uk
BeGambleAware: ente no-profit focalizzato sulla prevenzione e sulla sensibilizzazione, con particolare attenzione ai giovani adulti e alle famiglie colpite da problematiche legate al gioco. Dominio ufficiale: begambleaware.org
Giocatori Anonimi Italia: rete nazionale di gruppi di auto-aiuto basati sul modello dei 12 passi, con incontri regolari in presenza su tutto il territorio italiano. Dominio ufficiale: giocatorianonimi.org
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo: servizio gratuito del Ministero della Salute attivo dal lunedì al venerdì, numero 800 558822.

Direttive pratiche per il gioco sicuro

Principio	Descrizione operativa	Obiettivo di protezione
Utilizzo esclusivo di fondi disponibili	Destinare al gioco esclusivamente importi classificabili come reddito discrezionale, mai fondi destinati a spese essenziali	Prevenzione di difficoltà finanziarie e indebitamento
Configurazione preventiva dei limiti	Stabilire soglie di deposito e durata di sessione prima dell'inizio dell'attività di gioco	Mantenimento del controllo razionale sulle spese
Divieto assoluto di rincorrere le perdite	Evitare categoricamente di aumentare le puntate o prolungare le sessioni nel tentativo di recuperare perdite precedenti	Interruzione del ciclo di gioco compulsivo
Pause regolari programmate	Interrompere l'attività ogni 45-60 minuti per una pausa di almeno 10 minuti lontano dallo schermo	Riduzione del rischio di immersione prolungata
Monitoraggio dello stato emotivo	Astenersi dal gioco in condizioni di stress, ansia, depressione o sotto l'effetto di alcol	Prevenzione di decisioni impulsive e irrazionali
Consultazione periodica dello storico transazioni	Verificare regolarmente il riepilogo dei depositi, delle puntate e dei prelievi nell'area personale	Consapevolezza finanziaria e individuazione precoce di pattern problematici